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遼寧紅河漂流景區標準化管理保證旅游安全

發布時間:2020-03-18 21:05:41

遼寧紅河漂流景區標準化管理保證旅游安全

7月21日,北方地區酷暑逼人,地處遼寧省撫順市清原縣的紅河峽谷漂流景區內人頭攢動,游客絡繹不絕。沈陽的張女士帶著8歲的女兒第一次來紅河峽谷漂流,紅河谷號稱中國......

7月21日,北方地區酷暑逼人,地處遼寧省撫順市清原縣的紅河峽谷漂流景區內人頭攢動,游客絡繹不絕。沈陽的張女士帶著8歲的女兒第一次來紅河峽谷漂流,紅河谷號稱中國北方第一漂,據說其中不乏急流險灘,我一直擔心安全,不敢帶孩子來。這次漂了3個小時,感覺非常安全。沒有安全就沒有效益。紅河漂流公司建立起了一套嚴格的標準化質量管理體系以保證旅游安全。紅河峽谷漂流公司董事長楊德全說。

截至目前,紅河峽谷漂流景區已累計接待國內外游客超過300萬人次,從來沒有因為紅河峽谷漂流景區自身的原因出現過重大事故,也沒有因為強調安全而削弱了漂流的驚險與刺激。憑借著健全的安全管理體系和風險控制模式,景區在游客中贏得了安全有保障的口碑,景區先后榮獲中國十大生態漂流景區、遼寧省服務業領軍企業等稱號。

紅河峽谷漂流景區始建于2003年,是一家由綜合服務區、旅行社服務區、起點服務區、河道服務區、尾點服務區五大服務區組成的集漂流、戶外穿越、餐飲、住宿、娛樂為一體的國家4A級旅游景區。紅河峽谷漂流景區為遼寧著名漂流景區,峽谷深深溪水潺潺,漂流河道總長12.8公里,平均深度約1米左右,其中有緩沖段和急流段20處,有30多處地方擁有落差,造成波瀾起伏之狀,是一處充滿刺激的漂流勝地。每到盛夏前來漂流的游客如織,周末時游客更是成千上萬。游客在全封閉的峽谷溪水中順流而漂,時而平靜時而驚險,好不愜意。

為了保證漂流的安全,景區采用了流水作業,河道的挖建全部順著水流,以保證漂流全程中流水清澈透底

2012年,遼寧省開展第二批服務業標準化試點工作,在撫順市質監部門標準化處的支持下,紅河漂流景區開始實施管理和服務標準化。公司制定了工作流程匯編,細分為80個工種,建立起一套嚴格的標準化管理體系,提升了景區的品牌影響力,紅河漂流景區質量管理的案例還被列入了北京大學出版的《標準化管理》教材。

漂流的目的就是不斷要激起游客享受激情的欲望,但是安全永遠大于天。楊德全認為,要確保游客安全享受驚險刺激漂流之旅,離不開景區的質量標準化管理。15年來,紅河峽谷漂流景區的河道變美了,規模變大了,但一直不變的是堅持游客至上、安全第一的初心。

在漂流河道的每個急流段都有安全員鳴鑼示警。景區負責人介紹說,在安全方面公司投入的資金已經有上億元、投入人力物力不計其數,我們收獲的是300萬人次游客更開心、更快樂、更安全的游玩體驗。楊德全說。

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